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NEU: Zara Onlineshop
Ab sofort müssen wir uns nicht mehr dem Stress der überfüllten Zara Filialen aussetzen! Denn seit 2.September 2010 hat Zara seinen Onlineshop gelauncht in dem man sich super easy durch die verschiedenen Styles klicken und bequem online bestellen kann.
Wir haben für euch den Onlineshop, den ihr über Zara.de erreichen könnt, mal genauer unter die Lupe genommen - hier ist unser Fazit:
Insgesamt ist der Onlineshop eher schlicht gehalten, die einzelnen Kategorien sind übersichtlich gestaltet und die verschiedenen Styles werden sehr detailgetreu wiedergegeben. Die Preise sind dieselben wie in den Filialen.
Bestellen könnt ihr auf Zara.com von Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Portugal und Großbritaninen aus.
Preise und Abwicklung
Die Verkaufspreise sind identisch mit denen in den Filialen. Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarten wie Visa, Master Card und American Express, Debitkarten (Visa Electron) und PayPal.
Lieferzeit für Deutschland
Der Kunde kann seine Bestellung an eine ausgewählte Zara-Filiale oder zu sich nach Hause schicken lassen. Der Versand in eine Zara-Filiale erfolgt kostenfrei innerhalb von 3-5 Tagen. Nach Hause kostet es immer 3,95 Euro. Eine Expresszustellung innerhalb von 48 Stunden für 9,95 Euro ist ebenfalls möglich. Verschickt werden die Artikel in einer umweltfreundlichen Verpackung.
Umtausch und Rückgabe ist kostenfrei
In Sachen Umtausch und Rückgabe sind die Regeln dieselben wie in den Zara Filialen: Innerhalb einer Frist von 30 Tagen kann der Umtausch oder die Rückgabe kostenfrei sowohl per Abholung zu Hause, wie auch in jeder Zara-Filiale im jeweiligen Land erfolgen.
Hotline in Landessprache
Den Usern von Zara steht eine länderspezifische Hotline in Landessprache zur Verfügung, die unter 0800 589 1603 erreichbar ist. Aber auch per E-Mail können Anliegen rumd um die Bestellung und Abwicklung im Onlineshop geklärt werden.
Life-Chat
Sehr kundenfreundlich ist auch der Life-Chat, der den Kunden während der Geschäftszeiten zur Verfügung steht. Hier können Fragen gestellt werden und auf Wunsch wird man sogar direkt auf die gewünschten Seiten im Online-Shop weitergeleitet.
Wir haben euch ausgewählte Styles aus dem Zara Onlineshop in der Galerie zusammengestellt. Viel Spaß beim Onlineshoppen im Zara Onlineshop!
